美好，是对生活理想的充分映射。招商蛇口合肥打造业主质监局，已经陪伴家人走过一周年的温暖时光。2023年拥有了更多美好携手的同行者，在24000+业主的美好笑容中，业主质监局也将全面赋新，一起共建美好社区。
美好社区的建设，离不开聆听内外的真实声音。业主质监局通过与生活体验者面对面的告白，共话美好明天的促膝长谈，更好地拉近与业主的关系，及时了解客户需求，努力为业主提供更高品质的服务与关怀。
用心聆听 业主质监局成立
2月26日上午，臻境业主质监局圆满成立。由臻境项目总亲自带队，协同营销、工程、设计、客服等负责人以及业主质量监督局成员共同参与了本次成立仪式。
活动现场，业主齐聚一堂。项目客服经理作为主持人对业主质监局活动的相关情况进行介绍：“业主质监局活动是以品质为基础，业主需求为核心，意在通过业主的全方位监督，更深入的了解业主生活所需，打造更坚实与更贴心的产品与服务内容。业主质监局通过质量监督官的招募，让业主能够深度参与项目建设与社区服务的全过程，为业主与项目搭建沟通平台，通过工地参观及会议沟通等环节，监督品质并负责收集业主的建议及反馈。我们业主质监局将目光聚焦于品质建筑之上，汇聚众多业主对于未来的向往，以业主视角审视建筑品质，缔造历久弥新的理想家”。
随后臻境各部门负责人及业主代表们轮流自我介绍，气氛十分温馨。在会议过程中，工程负责人对总包实力、工艺工法、施工管控等方面进行介绍。业主纷纷就自己购房的亲身体验踊跃发言，提出合理的意见建议，在产品设计和业主服务等方面也给出极具参考价值的建议。对于一些业主提出的问题，各部门认真聆听业主并快速反应一一解答。对于现场无法处理的问题详细记录，耐心解释，并承诺会持续跟踪促进问题解决。各位业主也纷纷表示，作为业主代表会充分反馈广大业主声音，并将会议精神充分传达。
仪式重要环节，主持人宣布臻境首届业主质监局正式成立，业主质量监督局成员签订公约后，为其颁发聘书并合影留恋。
真诚相待 品质实地勘验
友好交流，拉近业主与臻境的距离。而对新家品质实地考察，则是站在业主的角度，让服务更契合业主的实际需求。会议结束后，项目工作人员陪同业主零距离考察工地品质。
通过实地考察， 项目工作人员充分了解到业主的真实感受，对于业主解决问题和完善提升的诉求，有了更深层次的理解。实地考察也为产品和服务品质自检提供了新的视角，发现了一些以前忽略的问题，而这些无疑会为服务优化和产品力的持续提升提供明确的指引。
聆听业主声音、记录业主关于美好生活的愿景。这是招商蛇口合肥以业主质监局的形式对人性化、服务化的诠释，也是招商蛇口合肥打造美好生活的一个缩影。
招商蛇口希望，追求美好生活的业主们都能近距离感受到“家在 情在 ”的招商式美好。始终如一的坚持这种信念，为广大业主营造一种幸福美好的居住环境，从细微之处为业主着想，给予家人一种全新的生活方式也是招商蛇口的长期坚持。未来，臻境将保持与业主的零距离沟通，坚守匠筑美好生活的初心，不负期待砥砺前行。
（责任编辑：chenjie08.ah）